WARUNKI ZWROTU I WYMIANY

Na pewno przemyślałeś wybór projektu i sprawdziłeś, czy oprócz Twoich osobistych oczekiwań spełnia przepisy i warunki obowiązujące na danej działce. Jeśli jednak zmienisz zdanie – możesz projekt zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych lub wymienić go w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu odbioru przesyłki, pod warunkiem spełnienia nw. warunków zwrotu i wymiany.

Warunki zwrotu i wymiany

W przypadku zwrotu/wymiany, w okresie 14/30 dni kalendarzowych od momentu odbioru przesyłki, należy przesłać drogą mailową na adres projekty@tkpracownia.pl informację o odstąpieniu od umowy lub wymianie projektu.

Dokumentacja podlegająca zwrotowi lub wymianie, tj. cztery egzemplarze projektu gotowego, o zawartości zgodnej z przedstawioną tutaj, muszą być kompletne, nie mogą nosić śladów otwierania, kopiowania, uszkodzenia, oraz muszą być zabezpieczone plombą (sprawdź tutaj).

Kosztorys wysyłany drogą elektroniczną nie podlega zwrotowi (zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta z dn. 30.05.2014, Dz.U.2020.0.287, Art. 38, pkt 13).

Postępowanie w przypadku zwrotu projektu

W ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odbioru przesyłki wyślij na adres e-mailowy projekty@tkpracownia.pl wypełniony formularz odstąpienia od umowy lub informację o odstąpieniu od umowy. W mailu podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia lub faktury oraz numer konta, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotna.

Przygotuj przesyłkę zwrotną, tj. cztery egzemplarze projektu gotowego, o zawartości zgodnej z przedstawioną tutaj, następnie wyślij na koszt własny przesyłkę zwrotną pod adres: x-xxx Wrocław.

Po otrzymaniu ww. przesyłki zwrotnej i akceptacji jej stanu zgodnie z warunkami przedstawionymi w warunkach zwrotu i wymiany, TK Pracownia niezwłocznie wyśle na Twój adres korespondencyjny podany w zamówieniu fakturę korygującą, a następnie w terminie 7 dni roboczych zwróci na podane przez Ciebie konto stosowną kwotę, uwzględniającą elementy zamówienia oraz koszt dostawy.

Postępowanie w przypadku wymiany projektu

W ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu odbioru przesyłki wyślij na adres e-mailowy projekty@tkpracownia.pl informację o chęci zamiany projektu. W mailu podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia lub faktury oraz numer konta, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotna.

Przygotuj przesyłkę zwrotną, tj. cztery egzemplarze projektu gotowego, o zawartości zgodnej z przedstawioną tutaj, następnie wyślij na koszt własny przesyłkę zwrotną pod adres: x-xxx Wrocław.

Po otrzymaniu ww. przesyłki zwrotnej i akceptacji jej stanu zgodnie z warunkami przedstawionymi w warunkach zwrotu i wymiany, TK Pracownia niezwłocznie poinformuje o kosztach oraz terminach związanych z wymianą projektu. Wymiana projektu obciążona jest dodatkową kwotą w wysokości 250 zł brutto, związaną z przygotowaniem dokumentacji zamiennej.

Warunkiem koniecznym do wymiany projektu jest podpisanie i przekazanie kurierowi faktury korygującej (załączona do przesyłki projektu zamiennego) w momencie odbioru projektu zamiennego.